POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En Vivervita realizamos envíos a todo el mundo. A continuación, detallamos la información sobre los plazos de preparación, tiempos de tránsito y condiciones de entrega de tus pedidos.

1. RESUMEN DE TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo total estimado para recibir tu pedido se compone de dos fases principales:

• Tiempo de preparación / procesamiento: 1 a 3 días hábiles.

• Tiempo de envío / tránsito: 6 a 12 días hábiles.

• PLAZO TOTAL ESTIMADO DE ENTREGA: 7 a 15 días hábiles.

2. PROCESAMIENTO Y PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Todos los pedidos requieren de 1 a 3 días hábiles para ser procesados, inspeccionados y empaquetados de forma segura antes de ser expedidos.

• Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

• Durante épocas de alta demanda (como Navidad o promociones especiales), el periodo de preparación puede sufrir ligeras variaciones.

3. TIEMPOS DE ENVÍO E ITINERARIO INTERNACIONAL

Una vez preparado y despachado el paquete desde nuestras instalaciones, el tiempo estimado de tránsito es de 6 a 12 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino.

Nota: Los tiempos de envío son estimaciones y pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control directo, tales como retenciones aduaneras, inclemencias meteorológicas o saturación de la red postal de destino.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO (TRACKING)

En el momento en que tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento y el enlace correspondiente para rastrear la localización del pedido en tiempo real.

Si no encuentras el correo de confirmación en tu bandeja de entrada, por favor revisa la carpeta de correo no deseado (Spam).

5. COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío se calculan y desglosan claramente durante el proceso de compra (Checkout) antes de confirmar el pago, en función de la dirección de entrega introducida.

6. ADUANAS Y TASAS DE IMPORTACIÓN

En envíos internacionales fuera de las zonas francas, los paquetes pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras reguladas por el gobierno del país de destino. Dichos costes adicionales corren por cuenta y responsabilidad del comprador.

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir una dirección de entrega completa y correcta. Vivervita no se hace responsable de entregas fallidas o retrasos provocados por errores en la dirección o falta de datos en el formulario de compra.

8. ¿TIENES DUDAS SOBRE TU ENVÍO?

Si tienes cualquier consulta sobre el estado de tu pedido o necesitas ayuda con tu seguimiento, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: vivervitaa@gmail.com